嘉兴人才公寓

实行规范化管理，为广大引进人才创建一个洁、齐、美、安全、舒适的居住环境，共同营造良好的文明生活氛围，是嘉兴人才公寓管理的基本原则。坚持以入住人员的满意为目标，努力为广大引进人才提供优质服务，不断完善服务功能。

管理服务工作如何运作的?

嘉兴人才公寓建设开发有限公司（下设经营管理部、服务台）负责受理人才公寓租住对象的申请、条件认定、审批等相关工作、负责人才公寓的资产管理、单位或个人租住公寓协议的签订、办理入住手续、租金的收取及与相关部门的协调联系工作。公寓的日常管理工作，由嘉兴人才公寓建设开发有限公司委托物管公司管理，包括人才公寓的安全保卫、卫生保洁、绿化维护及其他服务工作。

为什么要制订和执行公寓管理条例？

要保持公寓的整洁和规范布置，实施必要的管理制度和监督，敦促和引导入住人员的行为，树立良好的卫生生活习惯和公德意识，激发广大入住人员的共建热情，是营造规范、整洁、优雅的生活环境的必要条件。

公寓内为何不能养猫、狗、鸟等“宠物”？

因人才公寓是多个人员共同生活、学习、休息的公共场所，而非私有空间，公寓楼内养宠物不但影响环境卫生，而且容易在成员间引发摩擦、纠纷，甚至发生人身伤害，传染疾病。

开通宽带网络、有线电视、电话需要办理什么手续？

向嘉兴人才公寓服务台提出申请。收费标准按供方单位的规定执行（详见收费标准）。公寓内使用计算机和开通宽带网络，须遵守国家有关计算机安全使用管理的规定，具体参考电信部门有关规定。

为什么管理服务部门存有房门钥匙、入住人员不能私自调换门锁或另加门锁?

为了所有入住人员的生命和财产安全。私自调换门锁或另加门锁，万一室内发生紧急情况，急需进入处理，服务人员如无备用钥匙就束手无策了，后果将难以想象。

为何房内严禁使用明火、包括电炉、烧酒精炉、烧废纸等明火？

电炉安全系数不高，易造成触电事故，烧酒精炉等明火，稍有不防备，很容易发生问题。以往的经验告诉我们、也警示大家：公寓楼发生的火灾、火警大多是由这些行为引起的。

发现火警怎么办？

发现火情火警，应立即向物管值班人员报告，同时采取灭火措施；重大火情立即向119报警，协助值班人员拉闸切断公寓总电源；立即撤离公寓楼、不要为带东西而延误你离开房间，也不要为任何事返回公寓楼；在保证安全的情况下，积极配合参与灭火工作。

发现打架、盗窃等情况怎么办？

发现打架应及时劝阻，情节严重的应立即告知值班保卫人员，如有打伤时请先及时送医院治疗；发现盗窃应注意保护现场，迅速向值班人员报案。

租金和水电费是如何结算的、有什么要求？

新入住的用户第一次交纳租金，以6日至20日入住按半个月计算，上个月21至5日入住按一个月计算。退租时按入住以来的天数，不满半个月的按半个月计算，超过半个月的按一个月计算。房租、水电费以每月5日为一个月的计费日。10日-20日为交费日期，每二个月收缴一次，A幢单月交费，B幢双月交费。单位集体租住的按协议规定执行。入住不足一个月的，房租水电费在下个交费周期一并交纳。逾期不交的由公寓管理服务部填写房租、水电费催交通知单，发至每个欠费用户（可塞入门缝内）。无特殊情况超过欠费15天以上，按有关规定给予停供水电的办法处理。

家具设施设备损坏怎么办?

可以通过电话、管理服务部信箱jxrcgy@jxrcgy.com提出意见和建议。我们将以热情、真诚的态度接待和服务，对入住人员的投诉、建议和意见予以认真研究，使得各种问题能得以及时、圆满地解决。