关于建立人才公寓信息联系员制度的公告

各位住户：

为了及时快捷的反映入住人员的意见和建议，提高公寓管理和服务水平，防范安全事故发生。经研究决定建立公寓信息联络员制度，即每个楼层设立一名“联络员”,负责该楼层入住人员的沟通和信息反馈工作。现将有关事项公告如下：
    一、信息联络员组织

设定人数：每层聘请业余信息联络员一名，A、B、C幢共设33名，采取自愿报名，审核确定的办法。

报名对象：符合人才公寓入住条件，租期和准备续租期一年以上的已入住人才公寓的大学毕业生。

报名方法：可以电话或邮件方式将姓名、房号、联系电话报给人才公寓综合管理部。

报名时间：2月1日至2月20日止

公布日期：经审核确定后，于2月底公布各楼层信息员名单和联系电话，如有空缺的欢迎大家以后补报。

二、信息联络员的职能和上报信息范围

信息联络员要及时掌握公寓动态，及时向人才公寓综合管理部发送以下方面信息:

1、经常了解和听取广大入住人员的意见和要求，做好记录，及时反映并积极收集和反馈有关动态信息。

    2、关注公寓安全工作，及时提供电器设备、消防安全、治安防盗、等方面的存在的事故隐患。

3、定期（每半年不少于一次）以书面形式综合反映广大入住人员对管理部门和物业管理服务的意见。

三、信息上报方式

1、电话反映：综合管理部82651593

2、书面反映：二楼办公室204室

3、电子邮件： rcgy@zj.com

4、网络联系QQ：939820097

四、考核和奖励办法

1、考核评分

书面撰写，每次得5分

电话反馈，每次得1分

邮件和QQ反馈，每次得2分

2、奖励办法

由人才公寓综合管理部专人负责信息管理，每月进行统计，半年总结评定一次，年终进行评定，按得分高低给予一次性奖金。

对及时提供预防安全事故发生、消除事故隐患有突出贡献的人员，给予重奖（包括不列入信息联络员组织的其他入住人员）。

为共同营造良好的居住环境，希望广大入住人员踊跃报名，并请广大入住人员在今后给予更多的支持和配合，如有好的建议可直接提供给所在楼层的信息员。

嘉兴人才公寓建设开发有限公司

2008年1月31日